Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de brumish.digital y la compra de joyas artesanales ofrecidas por Brumish en Uruguay. Al navegar, completar un pedido o comunicarse con nosotros, la persona declara haber leído esta información.
Se aplican a visitantes, clientes y personas que actúan en nombre de quien compra. La información de cada producto, el formulario de pedido, la política de devoluciones y la política de envíos integran la información comercial disponible antes de confirmar. Si una condición particular del pedido difiere de una descripción general, se tendrá en cuenta la información mostrada durante la confirmación. Las condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos reconocidos por la Ley 17.250 y demás normas uruguayas de consumo.
1. Identificación
Brumish opera desde Calle Sarandí 472, 11000 Montevideo, Uruguay. Los canales oficiales son +598 95 387 412 y [email protected]. La atención funciona lunes a viernes de 9:00 – 18:00 (UTC-3), sábado de 9:00 – 13:00 y domingo cerrado.
Las consultas recibidas fuera de horario se registran y se responden en el siguiente período de atención. Brumish no solicita claves, códigos de seguridad ni transferencias a cuentas informadas por canales distintos de los oficiales. Si existe una duda sobre una comunicación, confirma su origen mediante los datos anteriores. Las notificaciones sobre un pedido se envían al correo o teléfono proporcionado por la persona compradora. Es responsabilidad del cliente comunicar cambios de contacto antes del despacho.
2. Catálogo
Las fotografías representan las piezas con la mayor fidelidad posible, aunque la luz y la pantalla pueden variar. La producción artesanal puede generar diferencias sutiles de textura, color o forma, sin que ello implique un defecto.
Las medidas, materiales y cuidados se indican en la ficha disponible al momento de la consulta. Una piedra natural puede mostrar variaciones propias de su origen y una terminación manual puede presentar pequeñas diferencias entre unidades. Si una diferencia afecta el uso o la descripción esencial, comunícate antes de utilizar la pieza para que podamos revisarla. Los colores pueden variar según brillo, configuración y tipo de pantalla. Las piezas se entregan con la presentación indicada en la ficha, y los accesorios decorativos de las fotografías no forman parte del pedido salvo que se mencione expresamente.
3. Precios
Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen la información tributaria aplicable al momento de la publicación. El costo de envío, si corresponde, se informa antes de confirmar.
El precio mostrado en la confirmación es el que se utiliza para revisar el pedido, salvo un error manifiesto que deba ser comunicado antes de procesarlo. Los descuentos se aplican solo cuando aparecen indicados y no se acumulan si la oferta no lo permite. Una variación posterior en el catálogo no modifica un pedido ya confirmado. La factura o comprobante se emitirá con los datos proporcionados por el cliente.
4. Pedido y pago
El pedido se inicia al completar los datos solicitados y se confirma después de revisar disponibilidad, dirección y medio de pago. Brumish puede contactar a la persona compradora para aclarar un dato antes de coordinar la entrega.
Se aceptan tarjetas mediante el procesador correspondiente y transferencia bancaria cuando esa opción esté disponible. Brumish no conserva números completos ni códigos de seguridad de tarjetas. La transferencia se considera pendiente hasta que el importe sea acreditado y correctamente identificado. Si un pago no puede validarse, informaremos el motivo operativo y las alternativas disponibles.
5. Entrega
Los envíos se gestionan mediante servicios de mensajería nacionales a todo Uruguay. El plazo depende del departamento, la disponibilidad de la pieza y la acreditación del pago.
La dirección debe incluir calle, número, localidad, departamento y una referencia útil cuando corresponda. Una entrega fallida por datos incompletos puede requerir una nueva coordinación. El seguimiento, si el servicio lo ofrece, puede depender del transportista. Brumish informará cualquier incidencia conocida y procurará responder consultas de entrega dentro de cinco días hábiles.
6. Devoluciones
Las solicitudes de devolución se rigen por la Política de Devoluciones publicada en el sitio y por los derechos que correspondan según la normativa aplicable. La pieza debe conservar condiciones razonables de uso, presentación y elementos recibidos, salvo la revisión necesaria para comprobarla.
Para iniciar una solicitud escribe a [email protected] indicando el número o referencia del pedido, la fecha y el motivo. Revisaremos la información y responderemos normalmente en un plazo de cinco días hábiles. Los costos y la modalidad de retorno se comunicarán según el caso y la causa de la solicitud.
7. Consultas y cambios
Las consultas sobre estos términos pueden enviarse a Calle Sarandí 472, 11000 Montevideo, Uruguay, o a [email protected]. La versión revisada el 14 de octubre de 2026 se aplica desde su publicación.
Las modificaciones futuras se identificarán con fecha y descripción breve. No alteraremos retroactivamente las condiciones esenciales de pedidos ya confirmados. Si una autoridad competente exige ajustar una cláusula, el resto de los términos continuará vigente en la medida permitida.